Aşağıdaki seçeneklerden hangisi firmanın kaynakları ile erişebileceği hedef kitleyi ifade eder?
Lütfen birini seçin:
Bu ekran görüntüsü, bir işçilik eğitimi dersinden alınan bir sınav sorusunu gösteriyor. Soru, bir firmanın mevcut hedef kitlelerini ve pazar stratejilerini anlamaya yönelik seçenekler içermektedir.
Soruda şu yazıyor:
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi firmanın kaynakları ile erişebileceği hedef kitleyi ifade eder?
Şıklar şöyle:
Buradaki anahtar ifade: “kaynakları ile erişebileceği hedef kitle”.
Bunun teknik karşılığı, firmanın elindeki kısıtlı kaynaklarla ulaşabileceği pazarın tanımıdır. Yani potansiyel değil fiilen ulaşılabilir olan pazar kısmı kastediliyor. Bu da genellikle “erişilebilir mevcut pazar” kavramıdır.
Doğru cevap:
C) Erişilebilir mevcut pazar
Eğer başka bir açıklama veya kaynak gerekirse sorabilirsin!
Yeni paylaştığınız soruda şu ifadeler var:
İhtiyaç tiplerinden hangisi yenilikçi ürünler geliştirmek için en büyük fırsatı sunar?
A) Doğrusal ihtiyaçlar
B) Sabit ihtiyaçlar
C) Zorunlu ihtiyaçlar
D) Gizli ihtiyaçlar
E) Olsa, iyi olur ihtiyaçlar
Burada anahtar nokta “yenilikçi ürünler geliştirmek için en büyük fırsat”.
Gizli ihtiyaçlar, henüz kullanıcı tarafından tam olarak fark edilmemiş ama ortaya çıkarıldığında yüksek değer taşıyan ihtiyaçlardır. Yenilikçi ürün ve hizmetler genellikle bu gizli (latent) ihtiyaçları keşfetmeyi ve karşılamayı hedefler. Bunun çok klasik bir örneği, akıllı telefonlar öncesinde kimsenin “internetten istediğim bilgiye anında ulaşmalıyım” diye açıkça talepte bulunmaması ama bu ihtiyacın yeni teknolojilerle karşılanıp büyük bir pazar oluşturmasıdır.
Doğru cevap:
D) Gizli ihtiyaçlar
Açıklama veya örnek istersen ekleyebilirim!
Bu soruda verilen anahtar cümle:
“Müşteriler, bir ürünü satın almazlar, ancak o ürünün sağladığı faydayı satın alırlar.”
Burada vurgulanan şey müşterinin “ürüne” değil, ürünün faydasına veya değerine odaklanmasıdır. Yani, müşteri aslında ürünün fiziksel özellikleriyle ilgilenmez, ondan elde edeceği yarara bakar.
Sorunun devamında, bu bakışın eksikliğine ne ad verildiği soruluyor.
Şıklara bakalım:
Burada doğru tanım A) Ürün körlüğü’dür.
“Ürün körlüğü”, pazarlama literatüründe, firmanın sadece ürün özelliklerine veya üretimine odaklanıp, müşterinin asıl ihtiyacını ve değer algısını ihmal etmesi durumudur. Yani müşteri ürünü değil, o ürünün hayatına kattığı değeri/faydayı satın alır. Firma bunu gözden kaçırırsa “ürün körlüğü”ne düşer.
Doğru cevap:
A) Ürün körlüğü
Neden böyle dersen, gerekirse örnekle detaylandırabilirim!
Bu sorunun kilit ifadesi şu:
“Mevcut bir pazarda bir ürün veya hizmetin tercih edilmesi ve satın alım gücünün olmasına ne ad verilir?”
Burada sormak istenen şey, bir ürün ya da hizmete hem istek (tercih edilmesi), hem de satın alma gücü yani ödeme yeteneği olmasıdır. Yani insanlar bir şeyi istiyor ve parasını ödeyebiliyorsa, bu durumda pazarlama terminolojisinde;
Doğru cevap:
B) Talep
Açıklaması:
Bir pazarda bir ürün/hizmetin varlığına yönelik istek (arzu) varsa ve müşterilerin o ürünü satın alacak ekonomik gücü (ödeme kapasitesi) da mevcutsa, buna “talep” denir.
Ekstra bilgi ya da örnek istersen, detaylandırabilirim!
