Etkili dinleme, iletişim sürecinde karşı tarafın söylediklerine daha iyi anlam verme, sezgi geliştirme ve anlama sağlar. Doğru zamanda doğru sorular sormak, dikkatlice dinlemek ve ara sıra özetlemek önemlidir. Böylece, anlaşmalar daha hızlı, ön yargı sorgulanır ve fikirler birleştirilir. Etkin dinleme becerisi, insanlar arasındaki çatışmaları azaltır ve takım çalışmasını geliştirir.