Question 13 of 20. Items that can be disputed using the Citi dispute process include (select all that apply):

Cevap nedir

Question 13

Question 13 of 20.

Items that can be disputed using the Citi dispute process include (select all that apply):

  • Charges for returned merchandise (less any restocking fee).
  • VAT charges.
  • Sales tax charges.
  • Charges for defective merchandise.

Mark for follow up

« Back Save / Return Later Summary Next »


Bu resim, bir çevrimiçi değerlendirme sorusu ekranı görüntüsü. Soru, Citi anlaşmazlık süreci ile itiraz edilebilecek öğeler hakkında ve kullanıcıdan uygun olan seçenekleri seçmesi isteniyor.

Fotoğraftaki sorunun Türkçe özeti şöyle:
“Citi itiraz süreciyle itiraza açık olan işlemler hangileridir? (Birden fazla seçilebilir)”

Şıklarda şunlar var:

  • İade edilen ürünler için ücretler (yeniden stoklama ücreti hariç)
  • KDV ücretleri
  • Satış vergisi ücretleri
  • Arızalı ürünler için ücretler

Bu tip Citi kartı itirazlarında genellikle:

  • İade edilen ürünler için ücretler (yeniden stoklama ücreti hariç)
  • Arızalı ürünler için ücretler
    itiraz edilebilir.

KDV (VAT) ve satış vergisi ücretleri genellikle itiraz kapsamına girmez.

Doğru cevap olması muhtemel şıklar:

  • Charges for returned merchandise (less any restocking fee)
  • Charges for defective merchandise.

Ama emin olmak için şirketinizin ya da Citi’nin resmi yönergelerini de inceleyin.
Kurumsal eğitimde veya sınavda kesin yanıt istiyorsanız, belge veya yönergede örnek arayın.