Cevap nedir
Question 13
Question 13 of 20.
Items that can be disputed using the Citi dispute process include (select all that apply):
- Charges for returned merchandise (less any restocking fee).
- VAT charges.
- Sales tax charges.
- Charges for defective merchandise.
Mark for follow up
« Back Save / Return Later Summary Next »
Bu resim, bir çevrimiçi değerlendirme sorusu ekranı görüntüsü. Soru, Citi anlaşmazlık süreci ile itiraz edilebilecek öğeler hakkında ve kullanıcıdan uygun olan seçenekleri seçmesi isteniyor.
Fotoğraftaki sorunun Türkçe özeti şöyle:
“Citi itiraz süreciyle itiraza açık olan işlemler hangileridir? (Birden fazla seçilebilir)”
Şıklarda şunlar var:
- İade edilen ürünler için ücretler (yeniden stoklama ücreti hariç)
- KDV ücretleri
- Satış vergisi ücretleri
- Arızalı ürünler için ücretler
Bu tip Citi kartı itirazlarında genellikle:
- İade edilen ürünler için ücretler (yeniden stoklama ücreti hariç)
- Arızalı ürünler için ücretler
itiraz edilebilir.
KDV (VAT) ve satış vergisi ücretleri genellikle itiraz kapsamına girmez.
Doğru cevap olması muhtemel şıklar:
- Charges for returned merchandise (less any restocking fee)
- Charges for defective merchandise.
Ama emin olmak için şirketinizin ya da Citi’nin resmi yönergelerini de inceleyin.
Kurumsal eğitimde veya sınavda kesin yanıt istiyorsanız, belge veya yönergede örnek arayın.
