Fiziksel ve/veya bilişsel engellilere sahip bireylerin dijital verilere erişmek için nasıl bir strateji izlemek gerektiği bir sorunsal oluşturmaktadır. Bazı engel türlerine bağlı olarak, metin okuma, dokümanları anlama, web sitelerini navige etme veya uzun süreli göz yorgunluğu çeken görsel verileri okuma dahil olmak üzere çeşitli zorluklar yaşayabilirler. Bu bağlamda, engelli bireylerin ihtiyaçlarını daha iyi anlayabilmek için, hangi araçların ve stratejilerin dijital içeriklere erişimini en iyi şekilde kolaylaştırdığını belirlememiz gerekmektedir. Buna ek olarak, hangi teknoloji sağlayıcılarının engelli kullanıcıların ihtiyaçlarını karşıladığını ve hangilerinin bu konuda yetersiz kaldığını da anlamak önemlidir.