Hangi faktörler mesajlaşma uygulamalarının tercih edilme sıklığını etkiler?

Mesajlaşma uygulamalarının tercih edilme sıklığı hangi faktörlere bağlıdır? Kullanıcıların en çok hangi özelliklere önem verdiği, hangi uygulamaların güvenli olduğu, hangilerinin daha fazla kullanıcısı olduğu gibi konulara değinerek açıklayabilir misiniz?